Lieferung und Rückgabe
LIEFERUNG
Unser Ziel ist es, eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, indem wir Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versenden.
Die Lieferung im Vereinigten Königreich erfolgt per Royal Mail 48 mit Sendungsverfolgung und Lieferbestätigung.
Wir berechnen eine Pauschale von 1,99 £. Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich über 20 £ werden KOSTENLOS verschickt.
Außerhalb des Vereinigten Königreichs bieten wir derzeit die Lieferung auf das europäische Festland mit dem schnellen Sendungsverfolgungsdienst Royal Mail Airmail für Bestellungen über 20 £ an.
Die europäischen Portogebühren werden nach Gewicht und Größe des Pakets berechnet, entsprechen jedoch ungefähr den folgenden Beträgen:
BESTELLWERT Europa-Service
Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen die bestmöglichen Posttarife anbieten.
Für alle anderen internationalen Kunden kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir bestätigen können, ob wir in Ihr Land liefern können.
KEHRT ZURÜCK
Wir akzeptieren Rücksendungen, sofern der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben wird.
Sofern die Artikel nicht fehlerhaft sind, ist der Käufer für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@pastelrose.co.uk
FEHLERHAFTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ersetzen wir den Artikel oder erstatten, falls dies nicht möglich ist, den Preis und die Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nur erstatten, wenn die gesamte Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist.
RÜCKERSTATTUNGEN
Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Karte bzw. das ursprüngliche Zahlungskonto erfolgen.
*Keine der oben genannten Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, wenn die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Informationen zu Ihren Widerrufsrechten gemäß den Verbraucherschutz-Fernabsatzbestimmungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bedingungen.
Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung gemäß den Bestimmungen zu Verbraucherverträgen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) zu stornieren.
Ihr Recht, eine Warenbestellung zu stornieren, beginnt mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und endet 14 Tage nach Erhalt Ihrer Waren.
Um die Stornierungsfrist einzuhalten, benachrichtigen Sie uns bitte vor Ablauf der Stornierungsfrist per E-Mail, um die Bestellung zu stornieren.
Wenn Sie im Besitz der Waren sind, sind Sie verpflichtet, diese aufzubewahren und mit angemessener Sorgfalt für sie zu sorgen.
Sobald Sie die Bestellung storniert haben, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten schnellstmöglich an unsere Kontaktadresse zurücksenden (es sei denn, wir haben Ihnen den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist beschädigt oder defekt).
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Bestellung stornieren möchten, wird Ihnen der von uns belastete Betrag so schnell wie möglich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückerstattet.