VERSAND UND RÜCKVERSAND

LIEFERUNG
Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, indem wir Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, noch am selben Tag versenden.
Die Lieferung innerhalb Großbritanniens erfolgt per Royal Mail 48-Dienst mit Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung.
Standard 2. Klasse – 1,99 £
Express 1. Klasse – 2,99 £

Bei Bestellungen über 50 £ bieten wir kostenlose Lieferung an.

Außerhalb des Vereinigten Königreichs bieten wir derzeit die Lieferung auf das europäische Festland mit dem schnellen Sendungsverfolgungsdienst von Royal Mail International an.
Die europäischen Portokosten werden nach Gewicht und Größe des Pakets berechnet, entsprechen aber ungefähr den folgenden Beträgen:

Tarife der Europäischen Union

Bis zu 2000 g 10,99 GBP Internationaler Sendungsverfolgungsservice 4–7 Tage
Bis zu 5.000 g 16,99 GBP Internationaler Sendungsverfolgungsservice 4–7 Tage

Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen die bestmöglichen Portokosten anbieten.
Alle anderen internationalen Kunden kontaktieren uns bitte direkt, damit wir bestätigen können, ob wir in Ihr Land liefern können.

Rückversand
Wir akzeptieren Rücksendungen, sofern der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf in seinem Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben wird.
Sofern die Artikel nicht fehlerhaft sind, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@pastelrose.co.uk

FEHLERHAFTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ersetzen wir den Artikel oder erstatten, falls dies nicht möglich ist, den Preis und die Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nur erstatten, wenn die gesamte Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist.

RÜCKERSTATTUNGEN
Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen auf die ursprüngliche Karte/das ursprüngliche Payal-Konto erfolgen, das für den Kauf verwendet wurde.
*Keine der oben genannten Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, wenn die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht gemäß den Fernabsatzbestimmungen zum Verbraucherschutz finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) zu stornieren.
Ihr Recht, eine Warenbestellung zu stornieren, beginnt mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und endet 14 Tage nach Erhalt Ihrer Waren.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, teilen Sie uns bitte vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail mit, dass Sie die Bestellung widerrufen möchten.
Wenn Sie im Besitz der Waren sind, sind Sie verpflichtet, diese aufzubewahren und mit angemessener Sorgfalt zu behandeln.

Sie müssen die Ware so schnell wie möglich nach der Stornierung der Bestellung auf Ihre Kosten an unsere Kontaktadresse zurücksenden (es sei denn, wir haben Ihnen den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist beschädigt oder defekt).

Sobald Sie uns über Ihren Wunsch zur Stornierung der Bestellung informiert haben, wird Ihnen der uns in Rechnung gestellte Betrag schnellstmöglich, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels, zurückerstattet.